关于SAMEX EAM 4.0X 系列版本的产品终止支援日期宣布
2018-05-18 17:19:54 来源：SAMEX
请各位用户留意, 从2014年1月1日起, SAMEX 公司将停止对SAMEX EAM 4.0x 系列版本 (包括所有的补丁) 提供技术支持, 此日期之后的所有支持需求将无法继续得到跟进, 不同类型客户, 请参考以下建议:
从产品的技术支持过期日开始, SAMEX 将不再提供此软件版本的补丁. 对于第3类型的客户, SAMEX 依然会为客户提供现场服务, 帮助客户解决问题, 前提条件是, 此问题不是因为软件本身所引起的
客户类型1.使用SAMEX EAM 4.0x 或之前版本, 同时到目前为止他们的ACMP (年度客户维保计划) 还是有效的话, 我们强烈建议您准备你们的系统升级, SAMEX 公司将免费把升级包寄给你们
客户类型2.使用SAMEX EAM 4.0x 或之前版本, 但是他们的ACMP (年度客户维保计划) 已经过期, 我们强烈建议你们重新参加我们的维保计划, 以便贵公司的系统能得到更长远的保障
客户类型3.使用SAMEX EAM 4.0x 或之前版本, 并且没有参加ACMP, 但是参加了我们的现场服务维保计划, 虽然此消息对企业无影响, 我们还是强烈建议客户参加软件的ACMP, 以便系统能够得到升级, 以保障客户的前期投资